Сервисные центры - Отзывы о работе

В этой теме предлагаю оставлять свои отзывы о работе сервисных центров, которые занимаются ремонтом ноутбуков

В отзыве обязательно указываем модель ноутбука, адрес сервисного центра и исход ремонта

Думаю, многим будет интересно узнать качество обслуживания того или иного сервисного центра

Aspire 5520.
Гарантийка на проспекте Сахарова в Москве
С самого начала пользования буком у него плохо работал двд привод. Пришлось сдать в ремонт.

Продержали бук максимально возможный срок что-то типа 45 или 50 дней. Там дни на диагностику и ремонт. В итоге отдали в самый последний возможный по закону день. Такое чувство что гарантийный ремонт оставляют на потом. Сначала за деньги.

Результат: пока работает без проблем.

acer aspire 5520G GF8600 была и у меня проблема(не светил монитор,система работала),отправился на сахаравку(москва,м.красные ворота),с гарантией 2 марта,вернули 6 марта поработал 9 дней,таже проблема.поехала жена на сахаровку,за себя побоялся.заменили видюху и материнку,держали месяц.гарантию продлили.работает до сего дня.

Acer Aspire 5920G. Начал загружать ноут, в процессе он пикнул и потух. Как выяснилось в сервис-центре в Краснодара - сгорела материнка. Чинили около месяца. Заказывали детали с Москвы. Больше всего меня поразило то,что пришлось долго добиваться ответа о том, что повредилось. При этом все решили за меня, т.е. сделали заказ детали в Москву, тем самым отрезав мне путь замены сгоревшего на новый. Хотя, перед заказом могли бы позвонить и спросить о моих действиях. Пришлось ждать. При получении же, отдали гарантийный талон без записи о произведенном ремонте, что автоматически приводит к потере одного месяца гарантии. На данный момент работает до сего дня.

R-Style Service
Город: Санкт-Петербург
Адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, Полтавский проезд дом 4
Код города: 812
Телефон : 436-81-21 (многоканальный)
e-mail: service@spb.rss.ru 5720 диагноз синий экран смерти))) 1 хер дозвонися 2 херовое отношение к клиентам 3 сам севис!!! приносить по 4 раза ноут в итоге был поменян на новый (((( 4 срок ремота за месяц не продвинуца ни на щаг в итоге он числиться в кее как не рекомендуемый СЦ много жалобб на него было вот!!!!

UZZYL, Вы не правы. Я столкнулся с таким же отношением к себе (Aspire 5920)
МКС АльФа
Город: Орск
Адрес: 462422, Оренбургская обл, г.Орск, ул. Краснознаменная, 64
Код города: 3537
Телефон : 26-77-15
e-mail: service@mks-alpha.ru
У меня ничего не сломалось. Тьфу-тьфу через левое плечо. Всё работает отлично. Машина летает. Я грешным делом думал нарастить оперативки. Вдохновлённый безупречной работой ноутбука я отправился в вышеуказанный сервис, чтобы купить планку на 2 ГБ DDR2. Плёвое дело скажете Вы? Как бы не так! Нужно ли говорить что память я так и не купил. Внёс задаток, ждал 2 месяца, устав ждать забрал деньги назад. Хамство на каждом шагу. В итоге я купил планку в первом попавшемся мне на глаза салоне. На это ушло у меня ровно 22 минуты, из которых 15 минут ушло на непосредственную инсталляцию планки.
FUZZYL, если бы сервисные центра работали как Вы, цены бы им не было. Если это в Ваших силах, попытайтесь хоть как-то изменить сложившуюся ситуацию. Уверен ни я один был в такой ситуации. Заранее спасибо!

На своём опыте с сервисными центрами пришлось сталкиваться дважды.
Как известно, в Москве сертифицированный сервисный центр только один - R-Style Service, я обращался в центр на Таганской (ул.Таганская, д.24, стр.5).
Первый случай был негарантийным, на ноутбук 5630 была пролита жидкость.
После сдачи ноутбука в сервис, через пару недель мне позвонили и сообщили, что ремонт мне обойдётся в пару тысяч рублей, дав своё добро, стал ждать второго звонка об успешном ремонте. Прошло ещё пару или тройку недель, и вот долгожданный звонок, в котором мне сообщили, что в ноутбуке материнская плата стала непригодной, поэтому нужно её поменять всего за 19500 рублей, это при том, что сам ноутбук когда-то приобретался за 35000. Естественно мне пришлось отказать из-за нецелесообразности такого ремонта.
Второй случай, но уже гарантийный, произошёл через год, после того, как я приобрёл 5930. В нём, как потом выяснилось при работе с ним, глючила матрица, это мне грозило постоянным белым экраном и различными разноцветными полосками.
Отдав ноутбук в ремонт, всё туда же на Таганскую, чесно говоря поначалу немного сомневался, но в итоге всё закончилось довольно таки быстро и успешно. Через 15 дней мне позвонили, сообщив, что ноутбук могу забирать. В итоге матрицу заменили, ноутбук работает исправно.
Итого, если в первом случае я остался крайне недоволен работой сервиса, поскольку сначало одно, потом выяснилось, что другое и в конце третье, то во втором случае оценка положительная, оперативно и успешно.

Привет всем! Ремонтировал свой ноут в Симферополе. Как я понял единственный сервис в Крыму. Полетела видеокарта. Ребята там классные, ждал 75 дней. Отмазок куча. Пока не стал как говориться над душой. И сразу результат в течении 2 часов. Работает.

R-Style
С-Пб, Полтавский проезд, 4

1й раз сдавал на Куйбышева дом 20 (но этого сц больше нет, он слился с Полтавским) - задел ноутом (многострадальным TM 7720G) об косяк двери - треснули крепления у петель и крышка разошлась. хорошего отношения в сц я не заметил, приемщику откровенно плевать на клиента и проблемы. сказано, что звонок будет в течение недели, но ждал я его то ли 2, то ли 3 недели. к ним дозвониться нереально. в итоге, ноут был починен (змена петлей и крышки. причем, я до сих пор не понимаю, при чем тут петли ибо было видно, что там только крышка сломана. ну, да ладно, им виднее). ноутбук я получил ровно через 70 дней (2 месяца с копейками). единственный плюс - хотя бы все было сделано прилично. стоило это около 3 или 3 с половиной тысяч.

2й раз ноут пошел уже в полтавский проезд. я ноутбук уронил, треснуло то же самое крепление в том же самом месте (слабое место это у ноута), отнес, на следующий уже день они мне позвонили и сказали - замена корпуса (5200 рублей уже). они собрались мне весь корпус менять? в общем, не суть. после отдачи ноута в сервис уже прошло 43 дня. думаю, минимум месяц я его еще не увижу.

...длинные очереди, никакого отношения, долгий ремонт, вот что у меня вспоминается при упоминании этого центра.

R-Style Service
Город: Владивосток
Адрес: 690014, г.Владивосток, Гоголя, 4
Код города: 4232
Телефон : 20-54-10
Acer Aspire 7520G - сдох Blu-Ray. Нормальное, уважительное отношение при приемке ноута в ремонт. При разногласиях можно пообщаться непосредственно с мастером производящим ремонт и объяснить свою позицию (очень помогает). В течении 5 минут вам вставят память или НDD, купленные в любом магазине или вынут их из ремонтируемого ноута (чтобы не было проблем с гарантией). Дозвониться можно без проблем: через 2-3 дня спокойно узнаешь, подтвердились ли заявленые неисправности и какой блок за них в ответе и примерный срок ремонта.
Главный минус - долгий (4-5 недель) срок ремонта, из-за того, что львинную долю времени занимает ожидание заказанного блока, так как нет запаса комплектующих в СЦ. Но это вина непосредственно Acer, такая у них политика в работе с СЦ. Результат: в магазине не нашли подмены, вернули деньги, купил новый.

Сдавал ноут на ремонт в сервисник в городе Омске. При работе с сеткой через витую пару вылетал синий экран смерти в стандартной установленной винде ВИСТЕ хоме премиум(менял дрова, ничего не помогало). Причём повторялось на различных компах друзей, не было найдено закономерностей мной. Отдал его, через 3-4 дня приехал забирать, а они мне сказали что всё нормально работает, ни каких синих экранов не было. Платите деньги за диагностику. Я забрал ноут но деньги не платил. Проверил после сервисника сеть, и опять синие экраны смерти. Потом решил переставить вондовс на ХР SP3 и Win 7. Всё стало работать отлично. Вот такие сервис центры полное г....

Ну и при чем здесь сервис??!! Ясно, что у вас была чисто софтовая проблема (скорее всего что то с настройками напутали). СЕРВИСЫ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ СОФТОМ! СЕРВИСЫ ЖЕЛЕЗО ЧИНЯТ!

Украина, Крым, Симферополь
ART MARKET SERVICE
Ул. Дмитрия Ульянова 12
На 4920 полетел шлейф, поменяли в течении 4 дней, потом через месяц он опять навернулся, поменяли потом опять. все работает. =)

+1. Диагностика проблем-платная , проблемы с софтом -не являются вопросом гарантии. Уважаемые пользователи,помните об этом.

Всем привет!Сломался у меня ноутбук Acer 5920,отдал его в магазин на ремонт,а магазин уже отправил в сервисный центр в г.Калининград ул. 9 Апреля компания HOLMROCK. В итоге они мне его делали 4 месяца,когда уже стали на них наезжать почему так долго и сколько можно ещё ждать,они мне отдали мой ноутбук во временное пользование с другой видеокартой которая значительно слабее,также был незакручен корпус,сломан картридер, по всему корпусу зазоры,клавиатура стало ужасно прогибаться,а зазоры около дисплея такие что можно палец засунуть и ктомуже ноутбук во вовремя работы стал перегреваться,в общем в этом сервисном центре мне не то что сделали ноутбук,а наоборот изуродовали.Вот прошло ещё 2 месяца видеокарту так и не привезли.С директором магазина договорились на обмен,но только не фирмы acer так как они больше не хотят с этой фирмой связываться, и теперь я счастливый обладатель Asus n50nv. Жалко что так получилось с Acer-ом,он мне очень нравился,но сервисное обслуживание данной фирмы просто ужасно...

TM 5720G, г. Прага

с самого начала задалбивает вентілятор при малой нагрузке. отправлял в СЦ г. Брно, отвозят-привозят курьером. привезли недели через 2. в бумажке написано что улутшено там теплопроводность, камень поставлен обратно итд, что в простое температура 47, под нагрузкой 72. изменений никаких, в простое как грелся до 57 (потом вентилятор), так и греется. так что или намазали таким же говном, или воще никто нихрена не делал. ну и еще напесали что пыль почистили.

никто не в курсе, можно ли в новом ацере поменять официально матовый дисплей на блестящий и наоборот? типа не хочу такой, дайте мне такой. выглядит бредово, но на форуме какомто четал чето такое.

такое можно, но за отдельную плату.

FuzzyL,

за плату, равную стоимости нового дисплея?

pivokrus, скорей-всего да

Асер 5930г. Была проблема с динамиком, опыта с ноутами у меня до этого небыло, поэтому отдавал по гарантии в с.ц. Латвия-Рига-фирма Elko Grupa на Rūpniecības iela 27. деталь шла 2-3 недели, на замену ушла еще неделя. После замены проблема осталась из чего стало ясно что это не железо а софт. придя домой устранил проблему в течении 1 часа. конечно потом желел что сразу не перепробывал разные драва, просто раньше таких проблем не возникало, вот и был уверен что чтото сломалось.

на самом деле самая большая проблема с. центров в том что они заказывают только когда уже куча заказов, т.к. доставка запчастей не дешевая. еслибы они делали ноуты по мере их поступления, всё делалось бы в течении 1 недели.