Acer eRecovery и способы восстановления системы - 5 страница

Позвонил в техподдержку Acer, делюсь ответами.

Мне ответили, что eRecovery под XP логичным образом не запустится, т.к. она обращается к скрытому разделу. А там Vista. :/ Но зато заверили, что дров на сайте достаточно для того, чтобы всё под XP заработало.

Относительно установки чистой версии XP и серийника порекомендовали обратиться в техподдержку MS. Обратился. Местные роботы ответили, что активировать Винду с обычного дистрибутива, введя OEM-серийник не получится, поскольку там в самом дистрибутиве идёт привязка.
В итоге из-за всех этих MS извращений имея дистрибутив той же самой версии Винды, по факту придётся её ставить "как обычно".

Govor
Сегодня, 21:19
IP: 80.92.200.68 Сообщение #1




Репутация: - 0 +
Группа: Посетители
Сообщений: 3
Регистрация: 15.09.2008
ICQ:--

Предупреждения:
-0 / 5+

Купил Aspire 6920G, решил установить Vista Ultimate SP1.Проблем с установкой винды и дров никаких не возникло,но eRecovery категорически не хочет устанавливаться ни с диска с бэкапом дров и софта, ни со скачанного с оф.сайта дистрибутива, во всех случаях выскакивает eRecovery can not be installed-6. SoftwareDisk. Какой диск ей надо? У меня все диски с бэкапами в наличии, но ей пофиг.Я пролопатил весь форум, везде говориться о том, что при наличии скрытых разделов диска проблем с установкой eRecovery особых нет.
Все разделы на месте,результат-тот же. Я подключал образ PQService через Acronis,нашёл папку с менеджером рековери, но инсталлятор упакован в WIM-образ,как их расковыривать-не знаю.Еще запускал диск с бэкапом от Aspire 5920G,запускал установку eRecovery оттуда-пишет, что нет D2D диска.Кстати, структура скрытых разделов у этих букеров отличается.Возникает вопрос:как eRecovery вкорячили вообще? Как всё-таки её установить? Не так уж она мне и нужна,но это уже дело принципа! Хотя на первое время она пригодится. Помогите, пожалуйса, а то спать не могу!!!

Как удалить скрытый раздел с ОС Linux на Acer TM5520G?

Добавлено Сегодня, 00:14
Заранее благодарен за совет.

Любым менеджером жестких дисков, например, Acronis Disk Director или Particion Magic

У Particion Magic пропадает функция "удалить"когда выбираешь этот раздел.

Govor Какой диск ей надо? - Вы ультимейт ставили с чистого дистра? MBR эйсеровскую затерли. Рековери пытается найти скрытый раздел, о котором в новой MBR нет упоминания. Полагаю надо восстановить оригинальную загрузочную запись. ПОЧИТАЙТЕ

Прочёл всю тему
Имеются несколько вопросов:
1. Я так и не понял для чего на HDD два раздела PQService и ещё один скрытый -3Gb примерно (каковы их функции, что на находится, конкретно). Буду очень благодарен за лаконичный и конкретный ответ.

2. Я так понял, что в случае чего раздел PQService востановить можно - Как? Какое ПО для этого надо? А второй скрытый раздел (трёхгиговый) нельзя востановить - почему? из-за чего?
Заранее благодарен.

Скрытых всего два раздела - один 9,76 Г - на нем заводской образ системы, второй - 3,2 Г ( иль сколько там? ) - с Acer Arcade и необходимыми системными файлами для запуска оной в автономном ( без загрузки OC ) режим путем нажатия на кнопку "Человечек". Где вы нашли третий скрытый раздел понятия не имею.
Любым менеджером диска ( здесь популярен Acronis Disk Director ) выделяете на харде место под восстанавливаемые разделы и заливаете туда ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СДЕЛАННЫЕ ОБРАЗЫ с помощью той проги, которой эти образы сделали ( здесь популярен Acronis True Imidge ). Читаем ЗДЕСЬ. Восстановление второго скрытого раздела ничем не отличается от восстановления первого.

Спасибо.

Не совсем понял что "лежит" на трёхгиговом разделе и что всё-таки делает эта кнопка "Человечек", о ней можно поподробней

И ещё, возможен ли такой вариант.
удалить Заводской образ системы, установить win XP, все дрова и ПО, а затем сделать образ через eRecovery и далее пользоваться востановлением через Alt+F10?

Acer Arcade там лежит и системные файлы для ее запуска в автономном режиме - что здесь непонятного? Acer Arcade - это эйсеровская прога для работы с мультимедиа ( что такое мультимедиа - тоже объяснять? ), автономный режим - это запуск проги без загрузки основной ОС. Именно это и делает кнопка "Человечек".
eRecovery не будет работать из под ХР. Alt+F10 будет работать, если вы восстановите оригинальный MBR, затертый в процессе установки ХР.

FLINT, читаем [еще раз] этот материал: Acer eRecovery

Спасибо за ответ minos66, хоть и немного в грубоватой форме.
Я далеок не чайник и пойму если мне объяснят нормально.
Вы же ходить то не сразу научились...

Всем доброго времени суток.
Нашел Вас, по--гуглив по ключу "Acer Aspire 5520",содержание сайта великолепно,
по количеству осмысленной информации! Может быть кто-нибудь сможет мне помочь.

Суть : 2 недели назад подруга купила дочери-студентке ноут Acer Aspire 5520G,пару
дней назад та привезла его мне подзабить софтом, при этом пожаловалась, что ноут
периодически самопроизольно отключается,вне зависимости , бездействует или работает
с нересуроемкими приложеними система (других нет), после чего,загружается с предложением
безопасного режима,сетуя на ошибку при завершении работы.

Сам я с ноутами сталкивался всего пару раз, да и то с не особо серьезными проблемами.
В системном журнале предустановленной Vista Home Edition обнаружилось две
критические ошибки, из-за которых срубало систему :
1. Ошибка Microsoft-Windows-Kernel-WHEA "Событие проверки компьютера, о котором получено сообщение, является неустранимой ошибкой иерархии памяти.
2. Ошибка ACPI IRQARB: ACPI BIOS не может выделить IRQ для устройства в PCI слоте 13, функция 0. Обратитесь к поставщику компьютера за технической поддержкой.

Поиск пока ничего особо толкового не дал ,даже на сайте Мелкософта информации ноль,
хотя я сильно подозреваю, что по 1-й ошибке ядра скоро появиться какая-нибудь заплатка
(случай с ней уже не единичный) Но это лирика...

Предварительно появилась мысль обновить БИОС и установить SP1 на Vista.
Узнав у подруги, что загрузочного диска им не дали, чему я особо не удивился,
решил для начала, перед всеми экспериментами, идти по обычному пути - создать
Акронисом резерв.копии всех разделов .Однако ,почитав мануал, узнал, что у Acer
уже установлена своя утилита - eRecovery.Разумеется,решил сделать копии прогой
производителя.А вот дальше,господа, начинается ваша епархия.

Оказалось, в ePowering в наличии только 4-е виджета, 3 - отсутствуют напрочь :
ePresentation
eSetting и как на зло -
eRecovery
Причем, в папке Acer они присутствуют и , после запуска вручную ,появляются
в списке процессов Диспечера задач и eRagent, и eRecovery. Но и на этом все!
Порылся, нашел в C/Windows (?!) 16-тимегабайтный файл eRy.exe ,запустил -
пошла установка eRecovery , но я рано обрадовался, после окончания установки
и нажатия ОК в окошке с предложением создать заводскую копию - такая же
тишина... На всякий случай, и диски разные пробывал ,все едино...
На сколько я понял, eRecovery может не работать, если каким-то образом
повреждены скрытые разделы. Но ноут только из магазина, а новоиспеченная
студентка успела только закинуть в него 2 гига клубного музона.

После моего "расследования" , подруга настроена решительно : забрала ноут,
завтра повезет обратно в областной, в магазин (в сервис).Что ,в принципе, и
правильно.Хотя, я ее предупредил, что спецы наши только и попробуют
восстановить систему по Alt-F10, и нет гарантии ,что эти проблемы не вылезут
позже снова.

А вот у меня любопытство осталось,тем более,я своей дочке-студенке в ближайшие
месяцы тоже собираюсь покупать ноут, и тоже ,по сочетанию цена-конфигурация ,
присмотрел Acer Aspire версией постарше.
Так вот, вопрос : может в случае с eRecovery есть какое-нибудь более
элегантное решение,окромя сервиса ? Может, у кого-нибудь были подобные проблемы?
Причем, на сайте Acer , в разделе закачек ,eRecovery я не увидел,как не странно...

October, По существу. Элегантных решений не знаю - в таких случаях, считаю проще топором - переставить иль прогу, иль систему с бэкапа. eRec может глючить по разным причинам - довольно капризная. На сайте и всам деле для 5520 eRec нет. Полагаю ничто не мешает поставить eRec от 7520. Также, думаю надо переставить eFramework. Там не перепутай - есть eRec для Висты СП1. Целостность скрытого раздела проверить Alt+F10 и заодно восстановиться я что то пропустил - кто помешал? Пардон за формат, он у меня в .odt - как раз пишу статейку на форум о вопросах гарантии
Вопрос: Купил ноутбук, через три дня он сломался. Что делать? Ответ: Первое, что приходит в голову — бежать в СЦ. Конечно и такой вариант имеет право на существование, но, возможно, более правильно будет обратиться к Продавцу, если с момента покупки прошло не более 15 дней. Согласно ЗоЗПП Гл.2 Ст.18 п.1 Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Возможны два варианта развития событий. Первый — продавец вменяем и признает что неисправность ноутбука возникла не по Вашей вине (если это и всамом деле так). В этом случае все устроится по соглашению сторон. Несколько тонкостей. Первое. Фраза «незамедлительного безвозмездного устранения недостатков» не означает, что Продавец, сломя голову, бросится устранять эти самые недостатки. Ваш ноут поедет все в тот же СЦ , срок ремонта не более 45 дней (п.1 Cт. 20 ЗоЗПП) Второе. Выбрав что то одно, Вы не сможете передумать и потребовать, скажем, вместо ремонта возврат денег или обмен. Вернее сможете, только в случае невыполнения продавцом предыдущего требования. Скажем, требовали обмен. При отсутствии на момент предъявления требования необходимого для замены товара у продавца, замена должна быть произведена в течении месяца. При наличии — семь дней. По практике меняют сразу. Срок вышел, тогда требуете возврат денег (отводится 10 дней) плюс пеня в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки исполнения предыдущего требования. Третье. Денежные расчеты в случае расторжения договора купли продажи с Вами будут произведены, согласно сумме указанной в товарном или кассовом чеке, если товар на это время подешевел, но Вы можете требовать разницу в цене если товар подорожал. Так же Вы можете потребовать возмещения дополнительных расходов (скажем почтовых или оплаты курьера при дистанционной торговле).
Второй вариант. Продавец «уперся» и заявляет что то вроде: «Нужно заключение экспертов — везите в СЦ!». Здесь придется вооружится бумагой и составить в адрес Продавца письменную претензию в 2 экземплярах. В претензии указываете реквизиты обоих сторон, приложите КОПИЮ и только копию кассового чека, укажите выявленный недостаток, заявленное требование в рамках п.1 ст.18 ЗоЗПП (расторжение договора купли — продажи или обмен или см. выше), указываете на обязанность продавца провести дополнительную проверку качества (экспертизу), высказываете намерение участвовать в экспертизе лично (п.5 ст.18), просите сообщить Вам о времени и месте проведения экспертизы почтой и по телефону. Можете напомнить Продавцу об ответственности в случае просрочки выполнения требований потребителя — 1% от цены товара в день (п.1 ст.23) и что срок проведения дополнительной проверки качества (экспертизы), согласно п.1 ст.21 ЗоЗПП не более 20 дней. Вручаете претензию представителю Продавца под роспись с приложением печати. Проследите, чтобы название Продавца на печати совпадало с названием Продавца на кассовом или товарном чеке и в гарантийном талоне. Теперь момент. Могут попросить оставить ноутбук и гарантийный талон у Продавца. Ну гарнтийный талон им не к чему — Вы ж не ремонт, а экспертизу требуете провести. А вот осталять ли ноутбук? По крайней мере, надо настоять на составлении накладной о приеме-передаче товарно-материальных ценностей, дефектной ведомости или акта приема- пердачи. В документе должно быть отмечено, что ноутбук без механических повреждений, следов вскрытия и залития, описана неисправность... Ну не знаю... Я бы остерегся от подобных действий. Вежливо скажите, что Вас не затруднит лично доставить товар к месту проведения экспертизы в сообщенное Вам время. Развитие вторго варианта. У Вас не хотят принимать претензию — нет на месте уполномоченого лица, печать в сейфе заперта, вообще не желают разговаривать. Спокойно уходим и из ближайшего отделения Почты России отправляем на адрес контрагента письмо с претензией. Письмо надо отправить с объявленной ценностью (чтобы была опись вложения) и уведомлением о вручении. Сроки вышли, результата нет — повторная претензия с напоминанием о пени плюс копия с жалобой в Роспотребнадзор и (или) Департамент Потребительского Рынка муниципального образования. Молчат, тогда до встречи суде. В конце отмечу, если экспертиза укажет, что недостаток товара возник по Вашей вине, Продавец через суд (где Вы имете возможность оспорить результаты экспертизы) имеет право потребовать оплату Вами затрат на проведение экспертизы. И если суд удовлетворит требования истца — придется платить...

minos66,Ого ,ну ты даешь!
Завтра, если успею , передам ей всю твою информацию,спасибо!


Я помешал - при этом удалиться служебная информация об ошибках (скажем так - "предява",на сленге )
А уж очень ей захотелось крови - тройка мальчиков-консультантов при покупке достали ее своим
высокомерным пофигизмом так, что на ее повышеннй тон аж менеджер выскочил,чего-то не дожевав
Я ей предложил : либо я делаю, либо сервисный отдел магазина где-то 2 недели...то же самое.
Она выбрала второе - деньги и нервы уплачены.Баба не склочная, но зная ее 25 лет , я бы с ней
связываться не стал, тем более ее профессия - завуч в школе

minos66,если на связи,можешь разъяснить один момент?
Взяли у подруги ноут в сервис по гарантии, в течении недели сказали отзвонятся.
Сервис-центр от компании Альфа, как ей сказали, сертифицированный Acer.
Но вот что смущает - бесплатно взяли только потому,что ноут самопроизвольно
отключается, возможна техническая ошибка (читай-ошибка сборки ноута),
а вот ошибки програмного обеспечения их не колышат и под бесплатную
гарантию не подпадают.Сейчас проведут экспертизу, и если окажется, что
отключения это следствие програмной ошибки,то ей еще и придется
заплатить окопо тысячи рэ.
Что-то я не совсем в это въехал, они вообще там нюх потеряли?

Нет все верно. На ПО гарантия не распространяется. Если проблема программного характера и СЦ ее устранил, то он оказал обычную платную услугу.

minos66, но ведь Виста (суть программное обеспечение) - предустановлена
производителем ноута, нигде не описано ,что в качестве бесплатного бонуса,
ее цена по умолчанию входит в цену ноута.Это так? Значит, нам продают
возможно "кривую" ОС и при этом не несут никакой ответственности?
И за ее переустановку берут еще и 1000? (я таких цен-то и не слышал!)
Или где-то мелким шрифтом написано, что Acer несет ответственность
только за сборку электронной начики?
Вытекает отсюда вопрос : если у меня гарантийный сотовый Fly (у этой фирмы есть только головной офис, а начинки,прошивки,корпуса покупаются по лицензиям) заглючит,то его в Евросети
тоже отправят за мои деньги в сервис ?

Добавлено Сегодня, 20:23
minos66,
и еще в догонку, а если со временем окажется, что не устранили,
они что вернут деньги?

October, Про то, что на ПО гарантия не распространяется, довольно крупно написано на Гарантийной Карте. ОС нам конечно продают, но покупаешь ты не программу, а лицензию на пользование программой - читай лицензионное соглашение. Посему переустанавливать ты можешь абсолютно любой дистрибутив (ну, честно говоря не абсолютно любой, только ОEM) с той версией ОС, на которую имеешь лицензию (наклейка с ключиком на дне ноута). Право на резервную копию у тебя реализовано через наличие скрытых разделов и eRecovery. Сделай резервные копии (или пользуйся Аlt+F10) и переустанавливай хоть по два раза в день. Если и после этого будет тот же глюк - скорее всего у тебя аппаратные проблемы - милости просим в СЦ, или это и всамом деле проблемы ОС (поверь в СЦ это не исправят), но здесь ты кроме как постить в техподдержку, причем смешно, но к Acer'у (почему? потому что поддержку ОЕМ продукта Мелкомягкие скинули на вендоров) или ждать заплатки от Мелкомягких сделать ничего не сможешь - см. лицензионное соглашение.

minos66,
Спасибо за разъяснения.
Сам имея кучу всего лицензионного, как-то никогда особо не вчитывался...
Скачал гарантийную карту , действительно - довольно крупно написано :
на установленное и предустановленное ПО гарантия не распространяется.
Знал бы, отговорил бы от поездки, все равно сам собирался ноутом занятся
1000 конечно бы не заработал, но пивка бы поставили

Добавлено Сегодня, 23:11
minos66,
Если я тебе еще не надоел, но в этом деле ты, похоже, очень
хорошо разбираешься (случаем, не менеджер СЦ ?) вопрос :
не работает eRecovery, не загрузиться и по Alt+F10, бывает и такое,
тогда как с правом на резерв.копию,гарантию?