Гарантийное и негарантийное обслуживание - 38 страница

Я его и так знаю. Вы не путайте мягкое с теплым. Если завели речь о , то и ссылайтесь на соответствующие нормы закона п.1 ст.18 потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...... в одном из следующих случаев:
.......
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков., а не на п.1 ст. 20, который определяет максимальный срок устранения недостатков, т.е. ремонта. Если в 45 дней не уложатся, я и без всякого "3го раза" ноут обменяю или деньги верну (по моему выбору).
Это уже личное дело продавца. Ему никто не запрещает написать и 1 час.

Будут. Еще один вопрос в духе - пойдете на другой форум советы спрашивать.

minos66 забрал из ремонта, потому-что по их словам, после 3 дней прогона, они в железе ничего не обнаружили..., но после ремонта, почему-то перестал виснуть, думаю ХадЫ винт мне поменяли, погоняю недельку посмотрим, спс за подсказку про 3 сдачи в ремонт, буду терь знать как бороться....

minos66 То биш я могу просто ноут 2 раза в ремонт сдать и просить признать его не ремонтно-пригодным?
Если я вас правильно понял

Вы можете просить о чем угодно, в т.ч. " признать его не ремонтно-пригодным". Только не понятно у кого вы будете просить и на каком основании. В ЗоЗПП все четко прописано, а так как это закон прямого действия, то как написано, так и выполняется.

Какое слово вам непонятно?
Я вроде и более прямо сказал . Что не ясного? Какая "не ремонтно-пригодноcть?"???

Всё =)Понял=)))Просто не сразу допёрло. Спасибо

Вопрос такой назрел, брали буки в М-видео, у меня Acer у девушки Toshiba, при покупке взяли гарантию на 2года от м-видео, сдали в ремонт тошибу (люблю acer неубиваемый=)), сдали один раз - отремонтировали, но стали появляться синие экраны! Везём в СЦ, и что-же нам там говорят:- "Мы не будем принимать данный ноутбук так как синие экраны возможный сбой операционной системы"( я её 2 раза переставлял с диска восстановления, в 1ый раз сменили систему охлаждения и жесткий). Годовая гарантия по закону уже прошла, сда. по гарантии м-видео(2ой год)=))) Законно - ли это?(отказ их)

А гарантию от магазина можно засунуть в одно место, обычный развод доверчивых покупателей М-видео. Хотя можно и жалобу написать и кулаком по столу постучать.

Обнаружился в ноутбуке брак.
Обменяют ли мне его, без wistы которая слетела и остался чистый жёсткий без ничего?
Возможен обмен, с высчитом цены за ОС?

Обменяют, если брак очевиден и без ОС.
Не понятно... Расшифруйте.

допустим продается в магазине ноутбук за 25т без какой либо ОС, а точно такой же, но с ОС 28т.
я купил к примеру за 28, удалил ОС и стал он стоить 25т



да про это я в курсе.
В магазине я покупал с ОС, а если буду возвращать, то это уже без ОС будет, а чистый винт.

А кто вам мешает узнать об этом непосредственно у продавца?

А как без установленной ОС вы будете доказывать что имеется брак бука и при этом еще требовать обмена? По любому бук отправят в сервис на экспертизу, а там - что вскрытие покажет и не факт, что это будет брак.

Совсем недавно у меня случилась проблема с ноутбуком связаная с синим экраном, при восстановлении системы функцией disk-2-disk, беспощадно вылетел синий экран. Протестировав оперативную память обнаружилась проблема с последней. Тогда в отчаянии я решил поставить систему с диска, извините, "золотой софт" но на втором этапе установки снова случился синий экран. никаких активаций системы, никаких лицензионных ключей я даже не успел ввести. Да и на диске их не было. Могут ли теперь в сервисном центре каким-то образом определить определить лицензионность системы? И может ли это повлиять на гарантию?

Гарантия распространяться на комплектующие ноутбука, а не на программное обеспечение. Несите в сервис, там протестируют бук, если причина в бракованной оперативке, то заменят по гарантии.

Благодарю Великодушно!

Здраствуйте, господа Асероводы =) Полтора месяца назад приобрёл ноутбук Acer TimelineX 5820TG, в эти выходные при установке !видеодрайвера накрылся винчестер (WD caviar blue 500gb вроде). Где-то полтора вечера понадобилось на локализацию проблемы, оказалось проблема в IO ошибках винчестера. При этом они снтранным образом нестабильны - получается восстановить систему через Alt+F10, после чего 3-4 перезагрузки она отчасти работоспособна (имеются подвисания при обращении к HDD).

Чисто теоретически я могу вывезти даже с него все свои данные, чем сейчас и занимаюсь активно, вместе с бэкапом скрытого раздела.

Поскольку работаю с этого ноутбука, и не могу отдавать его в гарантию прямо сейчас, вместо того чтобы бежать в гарантийку, прикупил сегодня аналогичного обьема seagate и простенький рэк к нему, планирую перетащить всю информацию на него и поставить на место старого винчестера.

Естественно хотелось бы получить из гарантийки некое возмещение потраченных денег, пусть даже в виде второго жесткого диска, чтобы использовать его в купленном рэке.
Ноутбук был куплен в ситилинке, гарантия год.

Я читал, что у асеров не редки отказы HDD, подскажите, как с такими ремонтами справляются сервис-центры, в какие сроки? Какова вероятность того, что ноутбук залипнет у них на пару месяцев?

извините, правда не могу читать ветку - компьютер "на одном крыле", может кто задавал подобный вопрос. спасибо

Тогда читайте мануал, там все есть Вопросы гарантийного обслуживания

Хорошо так поставили драйвер на видео


А что говорит утилита Victoria о винчестере? Сначала стоит его проверить


Acer винчестеры не выпускает. Использует такие же как и другие. Сервис центры просто заказывают запчасть, ждут 1-6 недель и меняют. Это относится и к жестким дискам.

Логично, но замена материнской платы и замена винчестера несколько разной сложности процедуры, наверно правильнее было сформулировать вопрос как "а бывают ли у них винты в наличии на складе"

Почему-то у меня не получается подцепить в досе винт ни к victoria, ни к mhdd, виндоус-версия виктории виснет точно так же, как и обычный scandisk. Вообще поведения компьютера по большей части смахивает на реакцию на затёртый CD\DVD с ошибками ввода\вывода :(

Doctornig: спасибо, там нет ничего по теме

IDE Mode выставьте в сетапе биоса.

У меня вопрос кто то сдавал в ремонт ноут с плохим звучанием у меня один динамик репит не подецки ?
Спасибо за ответ
Только у меня гарантийный талон пустой на нем только написано
ПЕРЕВIРЕНО
12 СЕРПНЯ 2010

И кусок бумаги приклеен и на ней написано
Для игр и развлечений Acer Aspire 7745G-434G64Mnks(136)
LXPUPO213602113DB02500