Гарантийное и негарантийное обслуживание - 56 страница

некоторые магазины любят клеить свои пломбы :)

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы Ноутбуки eMachines E-серии. Переместил: minos66

А чистка в асц тоже сроком до 45дней проводится? если так, то я пожалуй сам %)

Чистка это платная операция и к срокам ремонта по гарантии отношения не имеет. За деньги быстро почистят. Однако если вы ноут сдавали не для чистки, а скажем просто заявив "чой то плохо работает" (зная, что дело в перегреве, но в надежде что почистят на халяву), то да - до 45 дней.

Доброго времени суток, господа!
Телефон "залипает", зависает, когда жму на кнопку наверху (дабы позднее разблокировать). Экран начинает мигать или вовсе остается черным, но панелька внизу светится. Иной раз открываю контакты, а он мне показывает журнал (мои пальцы вовсе не кривые). Проблема такая была, относила в сервис. Перепрошили. Помогло на месяц. Опять повторилась такая бяка. Перепрошила сама, с офф сайта. Все прошло успешно. По истечению 2х дней проблема вновь повторяется. Телефон купила в октябре 2011 года. Напрягает эта ерунда. Что-нибудь можете посоветовать?

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы Acer Liquid MT Metal S120. Переместил: minos66

Меняйте по гарантии на новый, ваш уже не спасти.(Замена экрана и тачскрина, их как запчасть нету, есть только китай но, он нормально не работает).

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы Acer Liquid MT Metal S120. Переместил: minos66

serg-serg, посоветуйте, к кому конкретно обратиться? В магазине сказали,чтобы ходила в гарантийный столько раз, сколько потребуется телефону. Но это как минимум, не удобно

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы Acer Liquid MT Metal S120. Переместил: minos66

GRATIZ,
Я не знаю ваше место жительства. Поэтому расскажу как, я обменял в прошлом году телефон.
Я обратился в сервис центр с просьбой провести экспертизу, её оплатил я. Имейте в виду: Затем с актом пришёл в магазин и согласно Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Обменял его на другой. Статья 18. Права потребителя.


Это не законно.

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы Acer Liquid MT Metal S120. Переместил: minos66

Вопросы гарантийного обслуживания

Томская волость или там уже не действуют законы РФ?

Как вы определили?

У него есть скрытые возможности).

Да да,Томская область. Законы-то должны действовать, по хорошему. Еще бы знать их самой на "Ура".

Читаете внимательно мануал, если что то непонятно как правильно нужно действовать, то спрашиваете здесь - думаю, что minos66 всегда поможет.

Решил поделиться ценной информацией для всех. Те кто помнит мою историю и меня, проще поймут суть проблемы. Но коротко расскажу.

Мой Acer 7750G в течение года гарантии был трижды в ремонте! Общая продолжительность нахождения ноутбука в Сервис-Центре на гарантийном ремонте составила 31 день! То есть я неоднократно лишался права пользоваться своим ноутбуком в совокупности 31 день за год гарантии. В день когда я забрал из последнего ремонта уже исправный ноутбук я предъявил продавцу претензию в письменно виде с просьбой расторгнуть договор купли продажи и вернуть мне деньги. На что я получил письменный отказ. После этого мной с поддержкой моего приятеля юриста был составлен ИСК в суд. Далее коротко: Первый суд(мировой выиграл), ответчик подал апелляцию в районный суд, далее ожидание и второй суд. Его тоже выиграл. В общем спустя уже 4 мес, буквально вчера я вернул полную стоимость ноутбука + 10 000р выиграл за счет пени и еще 1 000р за моральный ущерб. В общей сложности я получил почти 50 000р.
Может быть кому-то пригодиться эта информация.

И еще очень важная информация: люди сидящие даже на юридических форумах, часто не знают законов и могут вводить в заблуждение честных потребителей которые пришли за советом. Так что не стоит принимать близко к сердцу и считать истиной высказывание типа юристов, о том что в данном случае права на возврат вы не имеете... Если бы я читал всякие форумы до того как подал иск, я бы вообще не стал его подавать посчитав что я не прав!

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы Acer Aspire 5750, 5750G, 7750 и 7750G. Переместил: minos66

А не надо читать "всякие". Спросили бы здесь, я бы вам ответил примерно так Гарантийный вопрос...помогаем советом (часть 2) [147] - Конференция iXBT.com

Купил в ноябре 2011 ноут. в конце марта 2012 перестал видеть привод, сдал в сервис по гарантии. Сегодня сам позвонил, мне сказали - случай не гарантийный т.к. вы сами отключили его и ремонт будет платный. Погуглил узнал что его можно отключить через биос, но я в него сроду не заходил.
Вопрос: прав ли в данном случае СЦ, если "нет" то как быть?

На ноутбуке не отключите (по крайней мере на наших... И свой ноут указывать надо!!!!!!!).
Вообще вы привод могли только в ОС отключить - в Диспетчере устройств. Я бы на вашем месте отказался бы от платного ремонта, а когда приехал забирать ноут из СЦ включил его, зашел в биос и посмотрел, есть ли там привод. Если есть, то все в порядке. Сами включите без труда.

Скажите пожалуйста, у меня сломался ноут Acer Aspire 5541, тут мне сказали что скорее всего видеокарта. При покупке ноутбука я купил ПДО на 2года в М-Видео,гарантия еще действительна, так вот сам вопрос: сделают ли мне ноутбук по гарантии или придется платить?

Наверное проще узнать об этом непосредственно в М.Видео. ПДО от продавца не относится к гарантии производителя.

ПДО - это не гарантия, это договор между вами и МВидео на оказание возмездных услуг. Мое мнение по поводу ПДО/ПДС здесь Гарантийный вопрос...помогаем советом (часть 2) [153] - Конференция iXBT.com.
Сделают ли или нет вам видеокарту по ПДО нам и самим интересно. Так что вы попробуйте обратиться в MВидео, а нам расскажите, что из этого вышло.

minos66,
Сегодня съездил в м-видео, отправили по другому адресу мол отвези туда там сделают. Приехал отдал ноут и спросил сделают бесплатно или придется платить...на что мне там ответили раз ПДО еще действительно тогда сделают.Буду ждать их звонка, сказали как только будет что-то известно, сразу позвонят.