Гарантийное и негарантийное обслуживание - 25 страница

Вряд ли... Скорее всего крошки попали под клавиши. Пропылесосьте. А если пишите, что "болтаются", хотя и сложно понять что вы имеете ввиду, но вы защелкнуть то кнопку не пробовали? Впрочем можете и к продавцу сходить, если временем располагаете. Он вам защелкнет...
Практически через два поста на третий в этой теме, не считая большой статьи в FAQ, пишется - ПО ЗАКОНУ НЕ МОЖЕТ ВАС ПРОДАВЕЦ НИКУДА ПОСЛАТЬ! На всем протяжении гарантийного срока выбор за вами куда обращаться - в СЦ или к продавцу.
Да кто ж знает что вы там спалили. Скорее всего просто ЧИСТИМ НОУТБУК ОТ ПЫЛИ. Если у вас из за перегрева, в том числе и из за пыли, что то вышло из строя - это не гарантийный случай. Если сами чистить не хотите, отдайте в СЦ. Просто скажите - выключается. Если дело только в пыли - почистят за бесплатно.
Точно столько же как и всем - ДО 45 ДНЕЙ. Тему просматривайте прежде чем подобные вопросы задавать!

все бы было так просто как в том мануале... Продул вчера, пока не выключался. Но разбирать весь ноутбук по микросхемам- нет уж, увольте. похоже придется отдавать в сц, если выключения повторятся

здравствуйте.
ситуация: 1) ноут немного расширился и отошла боковая панель от корпуса, образовав щель (войдёт зубочистка), в месте втыкания штекера зарядки. 2) при работе от батареи ноут стал вырубаться не предупреждая на 20-40%. возможно это как-то связано с первой причиной.
на батарею и ноут гарантии осталось пара месяцев, могу ли я обратиться в магаз с претензией по какому-нибудь из случаев? ноуту почти год.

Можете, только не в "магаз", а в СЦ.

объясните

mister_el,в сервисцентр, что тут объяснять....Щель скорее всего спишут на ваше пользование- и будут правы, гарантия на батарею- полгода, это же расходная часть. За диагностику возьмут денег, если сразу ничего не скажут.Если попадётся кто-то из сервисменов на приёме, можете с ним поговорить, за такие консультации обычно денег не берут.
Если другими словами-зря потратите время.

mister_el, вам стоит обратится в сервисный центр. В магазине вас и так туда направят

но в моём лицензионном соглашении написано - "гарантия на комплектующие и аккумуляторы - до одного года". рядом табличка и в ней напротив акккума стоит 1 год
FuzzyL,
были ли у вас на форуме такие случаи? если да, то какой был итог обращений в магазин или сервисный центр?

Если стоит 1 год - значит 1 год. Берете бук вместе с аккумулятором и топаете в сервис, там все имущество сдаете, после проведения диагностики и признания аккумулятора бракованным, его заменят.

когда сдаешь ноут продавцу на экспертизу, должны ли они предоставить какие либо бумажки и талоны что они провели тестирование или верить их словам мы проверили все работает.

Такая ситуация
Бук Acer 5738DZG куплен 9 дней назад.
После перезагрузки винда перестала грузиться , выдает ошибку якобы убит 100 меговый загрузчик
распологаемый в скрытом разделе, возможно после моих вмешательств. И с дисков тоже не хочет ставиться заного. Даже не доходит до раздела с выбором дисков.
Что делать в такой ситуации , возможно ли восстановить разделы какой то прогой загрузчиком.
Или нести в магазин . Могу ли я про прошествии 9 дней обменять бук на другой или вернуть деньги.
Или же только СЦ ?
Да и ещё что делать если в комплекте должны были быть 2е 3D очков а при покупке была только одна насадка. http://www.notik.ru/information/topic/743 Требовать с продавцов? так как возможно это их работа ...

народ срочно нужна помощь :
У меня ноут Acer 5930 после 10мес в домашней бережной эксплуатации как то резко сдох аккумулятор изношен 70%,помимо этого начал вырубаться по несколько раз в день (при подключении в сеть).
вопрос:можно ли ноут сдать в магазин и вернуть деньги,чтобы с сервисом не заморачиваться или это какой нибудь сложной товар и т.д.
сам раньше сотовые сдавал в магазин на возврат денег проблем не было претензию писал и всё
у кого был опыт возврата, а то гарантия кончается ,а комп глючит по полной
имею второй ноут НР тоже 10 мес- аккум изношен на 0%

извините ,если обсуждалось ,но катастрофически нет времени лопатить 25 стр

Можно, но только для ремонта.
Только в случае, если ремонт будет невозможен.
На каком основании? У вас программная проблема, причем как сами пишите, вызвана вашими неумелыми действиями - что от магазина та хотим?
Если сами не справитесь - несите. Восстановление ПО от 1200р. до 3000р. - в разных сервисах по разному, зависит от их жадности.
Возможно... Но уже поздно. Комплектность товара проверяется при покупке. Сейчас отдать вам очки (если они и в самом деле полагаются) или нет - только добрая воля продавца.

Ситуация следующая: на ноутбуке есть отсек для второго жесткого диска. НО жесткий диск в него влезает, но крышка не закрывается!!
То есть высота отсека маленькая.
В Acer-е говорят что это особенность конструкции данной модели.
Сказали что нужно менять нижнюю крышку. (большую крышку, а не только крышку отсека для второго жесткого)

Так вот хочу узнать - это гарантийный случай? Или просто "особенность конструкции" - это только отговорка?

Они говорят что если ноут с 2-мя жесткими то ставят одну крышку - если с одним другую.
Но на сайте ACER-а написано к этой модели - 1 или 2 жестких диска. и ни слова про крышку и "особенность конструкции" !!!



Ноут: AS7738G-904G50Mi

ну это же
вот если бы был дефект

Люди, ответьте, пожалуйста, наверняка, если снял заднюю крышку и при желании это видно по винтам, гарантия снимается, или нет?

klinton115,
ну если невидно
а воопше крепять бумажку поперек соединении и если ты снимиш крышку то ты ее разорвеш то гарантию снимают но если у вас небыло тогово

Да нет же ж там пломб никаких, значит ниче страшного????

а как они узнают что вы снимали крышку

Ну, на винтики под лупой глянут, например...