Гарантийное и негарантийное обслуживание - 48 страница

Добрый день. Купил ноутбук в интернет магазине в спешке (опаздывал), то есть приехал в офис представительства, включил - выключил ноутбук, проверил работоспособность матрицы и компоненты, заполнили гарантийный талон с серийным номером, оплатил и уехал. Терь вспомнил про чек купли-продажи. Надо за ним обратится или не обязательно? Влияет ли он на гарантию или возврат денег?

Лучше обратиться, чтобы потом не было лишних проблем. Хотя Acer и ведет электронную базу проданных буков, но на всякий случай, подстраховаться не мешает.

В феврале был приобретен ноутбук acer 5742G, в июне он перестал воспроизводить звук. Был отдан в сервис центр на ремонт (в замен не было предоставлено ноутбука).
Отремонтировали(в гарантийном талоне не было сделано отметки о ремонте), на следующий день, как забрал его, стала гаснуть подсветка экрана. Отдал в ремонт, через неделю позвонили чтоб пришли заберали. Во время осмотра было обнаружено мной что материнка была заменена на Packard Bell(опять же в гарантийном талоне нет отметки). Я отказался забирать.
Деньги возвращать не хотят и замену не хотят делать. Как быть? Драйвера теперь тоже надо от Packard Bell? И чего может коснутся эта замена?

А вы письменную претензию с требованием выдачи подмены предъявляли?
По большому счету сейчас это не обязательно, всё в электронных базах. Но если бы вы потребовали сделать отметку в гарантийной карте, то вам не должны были отказать.
Вполне возможно, что это одна и та же материнка. Материнки вообще то не от Acer или Packard Bell, а от Compal, Quantum, Wistron, Inventec и пр. А то что там прожки разные пишут - это от прошитого биоса зависит. Чипсет, процессор, видеокарта, сетевая карта - те же? Порты все на месте? ОС активирована?
Если материнка одна и та же, то и биос (ну логотипы на заставке разные) и драйвера те же самые.

Притензию не писал, сказали все равно нету замены. Насчет видео и всего прочего я не посмотрел. Хотел добиться ответа от них почему Packard Bell, ответили: - что вам не нравится?, короче слово за слово поругался с ними. Кстати теперь серийный номер в биос 123456789. С первого раза просил сделать отметки в гарантии, так и осталось без внимания

подскажите пожалуиста как можно узнать дату выпуска ноутбука acer? на коробке не нашел(

На наклейке с серийником на пузе ноута MFG DATE.

Здравствуйте, сдал ноут в ремонт, но осталось большое количество важной информации (логины, пароли, эл деньги и пр.) часть удалось скопировать, на остальное места не хватило, но несет ли какую-то отвтественность СЦ за распространение данных или использование, интересуюсь на случай если ноут будут менять на другой по гарантии, могу ли я потребовать перенести данные на новый ноут, или дать доступ к старому для копирования\удаления информации?

СЦ никакой ответственности за содержимое вашего диска не несет. Захочет - всё сотрет. Могут и вашу ОС удалить, но в этом случае обязаны восстановить заводскую. За "распространение данных или использование" несёт ответственность конкретный человек, если его действия вступают в противоречия с действующими нормами гражданского или уголовного законодательства.
Требовать ничего не можете, попросить за денежку - пожалуйста.

тут меня встал вопрос... а что значит лицензионная ОС? Вот я скачал с инета и установил win7 с ключом и свойстве компьютера пишет, что все нормально, винда не пиратка, и в чем тогда лицензия заключается, если вдруг попросят в СЦ? ЧТо им показывать? бумажку или что?:)

Подтверждением лицензионности для вас является только соответствие версии установленной ОС содержанию наклейки COA на пузе ноута. Если вы устанавливаете свою Windows, то должны наклеить на ноутбук соответствующую наклейку COA с ключом. Да и просить что либо там подтверждать в СЦ не будут. Если что то левое будет стоять, то просто скажут, что все ваши прбоблемы из-за кривой ОС.

minos66,

ясно спасибо=)

а сколько раз можно одну и туже винду устанавливать на ноут, если я завтра к примеру пойду и куплю лицуху? Ключ этот на один раз или можно до бесконечности вводить?

Сколько угодно.


Да.

Добрый день!
Скажите пожалуйста, верно ли, что без потери гарантии, в e-Machines E732G-382G32Mnkk память не добавить? Писали в отзывах, про особенность именно этой модельки, что корпус не открыть без повреждения... чего?

Нет. Память там заменить можно без особых проблем.

прошло 7 дней с момента покупки. Ноут ниразу не выключал, работает как часы. Но вот хочется разобрать его, посмотреть что и где находится. Чтоб снять заднюю крышку, надо 20 болтиков открутить(( Стоит ли разбирать, если в этом нет особой необходимости? Гарантия я так понял все равно не слетает, если ноут разбирать. Боюсь, что после сборки обратно, он не будет уже работать как часы:)

Не стоит, тем более если бук хорошо работает.

Такой вопрос: Если при добавлении доп. планки оперативы, мне приходиться снимать полностью заднию крышку ноутбука, слетает ли при этом гарантия?

Привет! а мы с Украины, и у меня тоже трабл с ноутом ASPIRE7750G ,хочу заметить что тут человек писал что у него вылетает после игры в стар2,так вот у меня перегружаеться даже при просмотре страничек в нете,при копировании с внешнего винта на ноут фалов в больших обьемах.Вообщем сильно недоволен им,жалко раздел рековери снес и поставил семерку у меня с ноутом был линук лимпус,щас какачаю его с сайта и завтра понесу туда где покупал благо 14 дней не прошло со дня покупки может обмен дадут на другой ноут с моей доплатой взял бы щас себе хивипакард ))

Температуры смотрели? Странно просто.