Гарантийное и негарантийное обслуживание - 60 страница

В России - нет.
Почитайте текст своего гарантийного таллона.

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы BIOS. Переместил: reylby

Талона у меня нет так как купил по интернету в amazon.com (штаты) и отсылать на возврат будет большой финансовой проблемой. обращусь в родной сервис. большое спасибо за отклик!

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы BIOS. Переместил: reylby

Aleksandr Mareev,
Если сервис в России, то можете глянуть статью - Вопросы гарантийного обслуживания.

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы BIOS. Переместил: reylby

Спасибо за ответы.а в RSS(сервис),сколько стоит чистка и замена термопасты никто не помнит случайно?А то вроде прайс пролистал,а такую услугу не нашел

Обычно 700-1000 рублей.

У меня такой вопрос.
Год назад был куплен Acer Aspire 5742g. Недавно залез поменят термопасту и почистить от пыли. После сборки ноута перестал работать бловер.
Вопрос:в СЦ мне могут его поменять? Хоть как-то?

The Dark Side,
могут, но это не гарантийный случай.

minos66,
есть бесплатная программа Speccy c сайта www.piriform.com и она показывает очень интересные данные ... по "фактическому километражу" Вашего компьютера

Uptime Statistics
Время первой загрузки 03.02.2012 7:43:29
Время первого выключения 02.02.2012 17:21:51
Общее время работы 11105987 sec (128 d, 12 h, 59 m, 47 s)
Общее время бездействия 7121752 sec (82 d, 10 h, 15 m, 52 s)
Наибольшее время работы 609873 sec (7 d, 01 h, 24 m, 33 s)
Наибольшее время бейздействия 516868 sec (5 d, 23 h, 34 m, 28 s)
Общее число перезагрузок 100
Работа системы 60.93%

Это вы к чему? Вообще эти "интересные данные" прожка берет из Журнала Монитора стабильности системы, который ведет, как понятно сама же Windows. Оттуда же эти данные для своих отчетов берет и Aida и прочие подобные прожки. Если вы упомянули об "фактическом километроже" в привязке определения новый ноут или нет, то надо учитывать, что можно просто все Журналы обнулить, а уж если ОС переустановить, то ясно, что всё начнется с чистого листа. В отличии скажем от времени наработки запечатленном в SMART диска - его просто так не подредактируешь.

я сразу лишусь гарантии)))
это не вариант...))))
хотя я бы так же сделал если бы не было гарантии))))


И ещё вопрос. продавец в магазине сказал, что при любом самостоятельном скручивании задней крышки(будь то добавление оперы и т.д.) не в их сервисном центре и не ихними руками -я лишусь гарантии.
я планку прицепил ещё на 2 гига - чо всё?) хана гарантии ? или просто тупой продавец опять... (п.с. он сказал что деньги за предустановленную винду вернуть нельзя - это так? т.е. отказаться от неё)

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы Acer Aspire One 756. Переместил: minos66

Если все сделаете аккуратно, то гарантии не лишитесь.

reylby,
Ну что деньги вернуть сразу не получится это я уже понял! Но может вопрос и не по теме, но если это гарантийный случай я же могу отказаться от ремонта и на основании заявленного дефекта потребовать заключения у СЦ и с ним пойти в магазин?

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы Acer Aspire Timeline Ultra M3 и M4. Переместил: reylby

Вопросы гарантийного обслуживания.

Ладно, модератора темы нету ну и ладно. Если вдруг кто-то будет вдучиво изучать тему, имейте ввиду если в АСЦ найдут следы вскрытия то они имеют право отказать в гарантийном ремонте. Причем без разницы винт накрылся или матрица или клава. Я работаю в АСЦ, у нас обслуживаются Acer, Asus, HP и т.д. Недавно уже приходил человек которому почти отказали в гарантии т.к. он сам вскрыл и почистил ноут и при чем ссылался именно на этот топик.

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы Охлаждение ноутбука. Переместил: minos66

А форум при чем? Где то в 1 сообщении или в ссылках в 1 сообщении, или мб отправляли человека по ссылке в общем не важно пишется что вскрытие ноута в домашних условиях грозит потерей гарантии. ИМХО дело каждого!

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы Охлаждение ноутбука. Переместил: minos66

в первом посте просто написано

вначале ТС написал чтобы поменял, но он походу не заходит уже

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы Охлаждение ноутбука. Переместил: minos66

Jet4269,
Acer пломбы не ставит. Если не сломать при разборке защёлки или не вырвать с корнем какой-то элемент при разборке - как севис-центр определит, что ноутбук разбирали?

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы Охлаждение ноутбука. Переместил: minos66

Вот в этом и дело что тут на усмотрение СЦ и при наличии следов вскрытия.
Т.е. пользователь не имеет права разбирать а найдет СЦ следы вскрытия или нет уже другой вопрос.
Буквально сегодня пришел клиент и у него был сломан и заклеен скотчем держатель батарейки BIOS, клялся божился что сам не вскрывал, только сдавал в магазин, в итоге отказали ему в гарантии.

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы Охлаждение ноутбука. Переместил: minos66

Я про это и спрашиваю, если такого не будет - как определят, что аппарат вскрывался, пломб-то нет?

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы Охлаждение ноутбука. Переместил: minos66

если аккуратно вскрывался то конечно никак, если только клиент сам не признается

Замечание: данное сообщение было перемещено из темы Охлаждение ноутбука. Переместил: minos66