Гарантийное и негарантийное обслуживание - 16 страница

WataSan,
Пустой гарантийник? Боюсь не поможет, дело в том, что в магазине делают пометки у себя и печати, подшаманить не выйдет

Да можно попробовать, сказав чо куплен например в москве. Не покатит- все равно 15-ку платить

если будет пусто я печать поставлю!!!от м-видео да эльдорадо!!!!
просто раньше для буков в комплекте давали 2 гар. а сейчас к каждому 1 идет!!!
просто обидно что комп сгорел спустя год и один день!!!
P.S. хатя и нагрузки были на него огромны!!!!

Это ничего не даст. Гарантия проверяется по единой базе данных по штрихкоду/номеру ноута на наклейке на пузе ноута (именно поэтому часто возникают сложности при сдаче в гарантию, если эта наклейка затерта). Вы и без талона спокойно можете получить гарантийное обслуживание, если имеете на него право. И без чека, кстати, тоже... А вот с "липовым" талоном ACЦ вас просто отправит к продавцу, чья печать стоит, разбираться. Там, думаю, вас тоже отправят... ну сами знаете куда.

да дело в том что я брал комп в москве со склада.
фирмы этой уже пол года нет!!!
есть другая!и продоют они много буков...кста начальник тот же)))
и потому все будет ровно!!!просто нужен ГАРАНТИЙНИК пустой!!!!

Да хоть в Урюпинске на колхозном рынке! То что вы ищите - это просто фантик, эта бумажка даже не номерная! Подойдите к любому продавцу Acer в вашем Ростове, даже левому - он вам за небольшую денежку эту бумажку даст. Хотите сами на принтере напечатайте.Толку то что от нее? Любой ноут, поступивший по официальным каналом дистрибуции в PФ заносится в единую базу данных. Там отслеживается его судьба - когда произведен, кто дистрибьютор, когда был продан и кем, когда, в каком ACЦ и сколько находился в гарантийном ремонте и пр. Ваш ноут уже помечен проданным именно тогда, когда вы его купили. Если вы конечно покупали у официального дилера. Все что приехало в РФ другими путями ни ACЦ, ни представительство Acer не волнует. Если он не помечен проданным или его нет вообще в базе данных, то в AСЦ вас просто пошлет, ну в смысле отправит к продавцу и все...

Наконец то закончилась эпопея в техносиле. Сказали что он неремонтопригоден, и предложили выбрать другой ноутбук. Взял с доплатой acer 6530g.

Мне продали ноутбук с операционной системой Linux, но от линукса при загрузке была лишь командная строка, что я могу потребовать? Разве на ноуте не должна стоять заводская операционная система типа XP или Висты?

Не должна. Linux тоже операционная система. Как и FreeBSD, впрочем. Надо смотреть что покупаете, что бы не возникало подобных вопросов.

И еще один вопросик, не могу поставить Winwows XP, выдает синий экран при установке дров на видеокарту (все перепробовал - ничего не помогло). Отдал в сервис. Если в сервисном центре мне скажут мол XP действительно не поставить, а например Vista или Windows 7 без проблем устанавливаеться и отдадут ноут назад нечего не сделав. Невозможность поставить XP (мало ли какие там причены) являеться ли гарантийным случаем? и могу ли требовать замены или возврат денег? Спасибо.

Только в том случае, если при диагностики вашего ноутбука будет выявлен заводской брак, проблемами с работой софта или ОС СЦ не занимается.

Таких причин НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Максимум - не будут работать какие нибуть "фирменные" фичи и проги от вендора ноутбка, да и то как правило это решаемо.
Гарантия распространяется только на "железо". Все программные заморочкми - это не в сфере гарантийного обслуживания. Покажете, что на предустановленной ОС у ноута какие то проблемы - тогда пусть СЦ или продавец парится, не сможете это продемонстрировать на предустановленной ОС, а покажете на какой либо другой (даже лицензионной Retail, хотя я сомневаюсь, что вы ставите нормальный дистрибутив - скорее какую нить говносборку тупо прикрутить пытаетесь), СЦ всегда заявит, что это программные проблемы - парьтесь сами...

Если ноутбук сломался после перегрева(засунуть в одеяло и направить феном) могут ли это выявить в сервисном центре?и возможен ли ремонт?

все зависит от сервисного центра. Выявить такое сложно

Претензию о предоставления замены на время ремонта, правильней писать в сц или продавцу?

Тому кому пишите претензию на некачественный товар. На практике смотря какую цель преследуете. Если согласны на ремонт и в самом деле замена нужна, то обращайтесь в СЦ - у них есть подменный фонд. Если цель обмен или возврат денег - обращайтесь к продавцу. Им подменять нечем, и аргумент в виде выплаты пени, пока суть да дело будет способствовать скорейшему решению вашего вопроса.

Андрей, выход любого элемента из за перегрева диагностируется элементарно! Часто достаточно беглого взгляда на изменившийся окрас чипа иль какого другого элемента... Не надо уж сервисменов совсем за лохов держать. А то вас послушают, и начнут ноуты феном греть, а потом будут нюни распускать, что им с металлоломом делать...

И это так явно видно , что это намеренный перегрев?

Если магазин при возврате отсылает в сц, я обязан его нести в сц или продавец сам за это отвечает? Если я всётаки сдал товар сц, с претензией по замене на время ремонта имею право идти к продавцу?

Из за брака выходит из строя какой то один элемент. Если следы перегрева обнаруживаются на нескольких элементах - это уже свидетельствует о нарушении правид эксплуатации. Проще говоря - отвалиться может один чип видеопамяти, если сдохли два - три это повод очень внимательно отнестись к диагностике. Поверьте, найдут и еще признаки - тот же смарт HDD фиксирует максимальные температуры, наверняка есть элементы которые изменяют внешний вид при достижении определенной температуры и ремонтники о них знают. Не перехитрите!
Нет. Не обязаны. ваш выбор кому нести и что требовать. За все отвечает продавец.
Если сдали в СЦ и потребовали подмену, а СЦ ее не дал - имеете право это требование адресовать продавцу. Можете и в представительство обращаться - смотря чего добиваетесь подмены или кнута для продавца. Здесь месяца два - три назад один товарищ подробно описывал эту процедуру, поищите по датам за май - июнь. Может чуть раньше...

Вот такой дефект долго будут чинить?

SergCool, если матрица будет на складе, то быстро. Если нет, то недельки 3-4 придется подождать

я имел ввиду если перегреется сам чип У меня в старом компе стояла GeForce FX5600...раз после того как корпус случайно стукнул там отлетело одно из креплений системы охлаждения видеокарты...чип грелся ооочень сильно. Даже защитная крышка отвалилась С виду все нормально, а не работает. Если же феном греть, то это сразу заметно. Температуры там побольше 110-120 градусов будут